Colette Vodegel Matzen – Bewonerscoördinator
Colette Vodegel Matzen werkt bij Hemubo als “communicatiemedewerker”. Ze houdt zich bezig met alles omtrent communicatie met bewoners. Colette: “Ik bedenk strategieën om bewoners zo goed mogelijk van informatie te voorzien over de onderhoudswerkzaamheden die Hemubo uitvoert én ik ga daadwerkelijk bij de bewoners langs om ze van alle ins en outs van de geplande werkzaamheden op de hoogte te houden. Ik communiceer met onze klanten (woningcorporaties) hoe we het beste verschillende communicatiestrategieën in kunnen zetten. Dat is het mooie van mijn baan, ik ben op alle niveaus in contact met mensen.”
Communicatie met bewoners
Onderhoudswerkzaamheden in huis hebben een grote impact. Het is uiteraard fantastisch een mooier huis te krijgen maar er komt bijna altijd overlast bij kijken. Colette: “Ik vind het belangrijk om eerlijk te zijn. Ik ben duidelijk en ik geef precies aan wat wanneer gebeurt. Ik ben ook heel duidelijk over mogelijke overlast. Zijn er problemen lossen we die meteen op! Ik zeg altijd: ‘wij leggen de groene loper uit voor de bewoner door duidelijk, eerlijk en volledig te zijn over de werkzaamheden die plaats gaan vinden én hoe we ze zo veel mogelijk gaan ontlasten.’ De uitvoerders die het onderhoud doen kunnen daardoor ook makkelijker en sneller werken. Het is een win-win situatie.”
Colette over Hemubo
Colette: “Die ervaring is een enorme meerwaarde voor mijn werk. Ik krijg hier bovendien alle ruimte om zelf nieuwe initiatieven te nemen op het gebied van communicatie en strategie. Hemubo is een platte organisatie met korte lijntjes. Dat vind ik heel prettig werken. De bouw is ook een mannenbolwerk. Ik kan wel eens miepen en overgevoelig zijn. Mannen zijn makkelijker en direct. Je weet daardoor wat je aan ze hebt, het is gewoon wat het is. Je hoeft er niets achter te zoeken, daar heb ik veel van geleerd. Ik ben een betrokken en bevlogen mens en op die manier draag ik bij aan het succes van Hemubo. Dat voelt goed. Ik ga elke dag fluitend naar mijn werk.”
Werken bij Hemubo?
De medewerkers zijn het ‘menselijk kapitaal’ van Hemubo. Hun kwaliteiten maken de marktpositie van Hemubo sterk en de kwaliteit van haar projecten en producten goed. Zij zorgen ervoor dat Hemubo het rendement verder kan verhogen. Goed werkgeverschap staat bij ons hoog in het vaandel. Hemubo streeft naar een open bedrijfscultuur en een positieve sfeer. Hier voelen de meest uiteenlopende talenten en karakters zich thuis en krijgt talent alle kans.
