Bewonerscoördinator

Wij zijn per direct op zoek naar een proactieve en communicatief vaardige bewonerscoördinator.

In deze leuke functie speelt het menselijke aspect een grote rol, maar ook het belang van uitvoerder en opdrachtgever. Je bent aanspreekpunt voor bewoners tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, registreert klachten en informeert hen gedurende het project. Je overlegt veel met de uitvoerder/projectleider, registreert en rapporteet diverse zaken en daarnaast zorg je voor een efficiente en correcte administratieve afhandeling.

 

De functie

Een werkdag als bewonerscoördinator kan er heel divers uitzien. Wat ga je doen:

  • Het voeren van gesprekken met bewoners en inventariseren van vragen
  • Klachtenmanagement
  • Voortgang bewaken van een project
  • Vraagbaak voor bewoners inzake uitvoering en planning
  • Overleg voeren en samenwerken met uitvoerder/projectleider
  • Coördoneren schadegevallen
  • Conflicthantering
  • Opstellen correspondentie bewoners i.o.m. uitvoerder/projectleider
  • Inventariseren te nemen maatregelen per uitvoering op het gebied van planning, te verwachten ‘hobbels’ etc.
  • Ondersteunende werkzaamheden uitvoering (openen/sluiten panden, zorgdragen voor dagelijkse communcatie met bewoners)
  • Evalueren werkzaamheden met bewoners
  • Digitale registratie en administriatieve afhandeling


Profiel

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die aan het volgende profiel voldoet:

  • Je hebt affiniteit met onderhoud en renovatie
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde verwerkingssystemen
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en je kunt communiceren op verschillende niveaus
  • Daarnaast beschik je over inlevingsvermogen, je kunt je verplaatsen in de bewoners, maar ook in de uitvoerder/opdrachtgever.

De competenties waarover je moet beschikken als Bewonerscoördinator, zijn:

  • Plannen en Organiseren
  • Samenwerken
  • Klantgerichtheid
  • Accuratesse
  • Goed inzicht hebben in onderlinge verhoudingen
  • Resultaatgericht
  • Overtuigingskracht

Hemubo biedt

Een uitdagende baan bij een toonaangevende, groeiende en financieel gezonde organisatie, de grootste speler op het gebied van onderhoud en renovatie in Nederland. Een plezierige, informele en inspirerende werkomgeving waarin je jezelf, persoonlijk en vakinhoudelijk, optimaal kunt ontwikkelen. Daarnaast; zeker niet onbelangrijk: een salaris in overeenstemming met de zwaarte van de functie. 


Bedrijfsprofiel

Hemubo is een groep bedrijven die zich bezig houdt met strategisch, duurzaam en resultaatgericht renoveren en onderhouden van vastgoed en civiele objecten. Samenwerking, vakmanschap, inspiratie en ontwikkeling zijn onze kernwoorden; innovatie en ontwikkeling zijn steeds gekoppeld aan een praktisch toepassingskader. Met een omzet van 100 miljoen zijn we één van de grotere spelers op de markt. Hemubo Almere BV is sinds 1971 landelijk werkzaam en heeft op dit moment circa 280 werknemers in dienst. 


Interesse?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct en mail naar g.as@hemubo.nl of bel 036-5492700 en vraag naar Gabriëlle As.